Hi,

da muss ich Dir recht geben. Ich war gerade 2 1/2 Wochen im Urlaub - mit einem Leihwagen über die Assistance. Durch zahlreiche Telefonate mit der Assistance, der Werkstatt und der Autovermietung bin ich praktisch zwangsweise zum Experten geworden, was dieses leidige Thema angeht...

Die Werkstatt meldet der Assistance, wenn das Fahrzeug nicht innerhalb 24 Stunden repariert werden kann (unabhängig, ob man liegen geblieben ist oder ob man den Wagen selbst zur Werkstatt gebracht hat). Sollte die Reparatur dann länger als 3 Tage dauern, übernimmt die Garantieabteilung die Kosten für das Leihfahrzeug, das jedoch weiterhin offiziell von der Assistance - über eine Vermietgesellschaft - zur Verfügung gestellt wird.