Hi Johannes,

das ist schon richtig, aber:

1. hier geht es ja in erster Linie nicht um Fehler einzelner Personen, sondern um das Unvermögen von Peugeot sowie der Kommunikation zu den handelnden Personen.
2. wenn selbst Peugeot die Meister und Monteure im Regen stehen lässt, sollten sie froh über jeden erstgemeinten und erprobten Hinweis sein - Tagesgeschäft ja, Poutine und das Abspulen von Phrasen nein!
3. selbstverständlich muss das alles in angemessenem Ton stattfinden.