Wer die Frechheit des Händlers schluckt und die Strategie der vollendeten Tatsachen akzeptiert, der tut allen anderen Kunden nichts Gutes, denn der Händler wird sich in seinem arroganten Verhalten bestätigt fühlen und es immer wieder praktizieren. Wenn er hingegen konsequent auf Widerstand stößt, überlegt er vielleicht seinerseits, ob sich das Ganze lohnt.

Genausowenig sollte man es akzeptieren, bei Werkstattbesuchen keine schriftliche Auftragsbestätigung zu bekommen. Das ist schon der erste Schritt zu unfairem Verhalten.

Bastien