An alle Service-Geschädigten,
es gibt sie tatsächlich, die FOH! Habe selber einen, obwohl ich kein "gebürtiger" Opelianer bin. Nach SEAT eher mäßig, VW echt gut (und OPEL eher mäßig am Ostrand von Berlin) bin ich nun im Erzgebirge echt gut dran. o. k. - Unvorhergesehenes gibt´s schon mal, aber das ist alles klärbar - der Kunde geht dann vor. Meine Diagnose - die Schulung eines Konzerns gibt das nicht her, da gehört ein gutes Management (Mitarbeiterführung) vor Ort dazu. Im Übrigen: OPEL ist heiss auf Rückmeldungen über seine Service-Werkstätten. Wenn persönliche Hinweise vor Ort auf taube Ohren stoßen, kann man ja mal etwas lauter posaunen. Das dient auf Dauer allen verärgerten Kunden!
;-)