Hallo Imke,

ich denke in Bezug auf Garantieleistungen solltest du mit Dethleffs keine Probleme bekommen.

Bei Wohnwagen handelt es sich auch bei großen Herstellern immer um Kleinserien. Da laufen auf den Bändern die unterschiedlichen Baureihen und Typen und die Montagearbeiter haben sich ständig auf andere Sachen einzustellen. Das ist natürlich keine Entschuldigung für mangelhafte Produkte aber ich glaube man muß von anderen Voraussetzungen ausgehen als im PKW-Bau. Wahrscheinlich ist an fast jedem neuen WW, egal von welchem Hersteller, irgendetwas nachzubessern. Wenn es allerdings so massiv wie bei eurem WW auftritt, ist das schon mehr als ärgerlich.

Euer Ansprechpartner sollte jetzt zunächst weiterhin der Händler vor Ort sein, der ja nach deinem ersten Bericht ganz in Ordnung und halbwegs kompetent sein soll.
Also dranbleiben!

Viel Glück

Carsten