Hallo Fronk,

da ich auf Deinen anderen Beitrag schon geantwortet habe, hier nur noch eine kurze Stellungnahme.

Wo lebst Du eigentlich ?????

Du hast selber geschrieben das Du mit Deinem RE Import Japaner nett und freundlich bei einer Vertragswerkstatt aufgenommen wurdest. Nur leider oder auch Gott Sei Dank ist an Deinem Neuwagen nicht viel mit Dienstleistung zu verdienen. Wie bei den meisten Neuwagen !!! Und wenn die Kunden die beim RE Import Händler kaufen, Reifen oder sonstige Zubehör Teile benötigen, fahren sie vermutlich zu ATU oder in den Baumarkt. Das ist OK und spart mit Sicherheit Geld und jeder kann selbst entscheiden wie und wo er was kaufen oder warten lassen möchte. Nur sind leider wieder keine Umsätze für Deinen Vertragshändler drin !!! Und da der auch leben möchte, wird der mit Sicherheit seine Stammkunden besonders pflegen. Die vom Kauf bis zum Ölwechsel alles in seiner Werkstatt machen lassen. So etwas nennt man Stammkundenpflege und ist zur Zeit überall ziemlich beliebt. (Kundenkarten, Bonus- und Rabattsysteme, Kundentreuepass etc..)

Du kannst ja mal Deine RE Import Händler auf dieses Thema ansprechen !!!!

Und aus diesem Grund ist eben nicht egal ob ein Stammkunde, ein Vertragskunde oder ein RE Import Kunde vor dem Tresen der Werkstatt steht.

Du hast das Recht Dir die preiswerteste Methode zu suchen ein Fahrzeug zu kaufen, eine Werkstatt hat genauso das Recht an Ihre Umsätze zu denken und Ihre Stammkunden evt. etwas schneller zu bedienen.

In diesem Sinne

Jens Garbang