Klar doch,
kulanter Weise darf der Kunde seinen Schaden selber zahlen und
sollte den Kundendienst doch nicht mit "Peanuts" belästigen. In
Skoda Deutsch liest sich das dann:
Da sich keine neuen Aspekte ergeben haben, bitten wir herzlich um Ihr
Verstaendnis dafuer, dass wir an dem bereits Gesagten festhalten und den Vorgang als erledigt betrachten. (Originalzitat)