Nachdem bei meinen Touran Baujahr 01 / 2005 bei der Inspektion 50 TKM ein defekt der Achsmanschette festgestellt wurde und ich mich ja im Forum vorbereitet hatte, rief ich natürlich am selben Tag beim Kundendienst an.

feststellung der Fahrgestellnummer , angeblich meine Reihe nicht betroffen jedoch wurde einzelprüfung zugesagt, Dauer 4 Wochen.

Heute kam das Standardschreiben:

Kulanzanfráge bla bla Betriebszeit , Kilometerleistung , Servicevorgaben , .....

Bei Ihrem Touran ist die Gewährleistungsfrist schon zu weit überschritten.
Das ist der Grund für den Entscheid in Ihrem Fall.
Desweitern erlauben Sie den Hinweis, dass Ihr Fahrzeug nicht von einer Feldaktion bezüglich der Achsmanschette betroffen ist.



Klar , Einzelprüfung haha , die riefen im Autohaus an und fragten nach. Nachdem dort die Aussage natürlich kam, nach den Unterlagen bei VW ist das Modelljahr 05 nicht betroffen, war die Sache für den Kundendienst erledigt.
Einfach lächerlich, es schließt sich der Kreis.

Preis der Achsmanschette netto 20,70
Arbeitslohn netto 62,10 Euro
und Gelenkfett netto 17,20 Euro



1-mal bearbeitet. Zuletzt am 17.03.09 16:22.