Gute Werkstätten? Sicher... irgendwo da draußen...

Im Ernst: Eine Werkstatt muss nicht perfekt sein... die Leute müssen nicht immer alles wissen oder können...
Aber: Bei allem sollten die Mitarbeiter freundlich und bemüht sein. Zumindest mir (dem Kunden) gegenüber!

Sich so wie in der Beschreibung zu verhalten ist von der Werkstatt wirklich nicht ok...