Wir können diese Geschichte brühwarm bestätigen! Unsere Erfahrung mit Geberzahn Köln-Rath liest sich wie ein Horror-Märchen!
Vor 1 1/2 Jahren haben wir bei einem sehr unfreundlichen und unkooperativen Verkäufer Geberzahns einen gebrauchten Galaxy gekauft.
Leider ließ uns eben dieses Auto 1 Woche vor unserem Umzug nach München im Stich, der Dieselmotor brachte keine Leistung mehr?
Also brachte ich den Galaxy zu Geberzahn in die Werkstatt mit dem dezenten Hinweis, daß wir in weniger als 1 Woche umziehen würden und dann natürlich mit 3 Kindern das Auto sehr dringend bräuchten! Wir wurden auf den nächsten Tag vertröstet, und mußten ständig dem Meister hinterhertelefonieren, wurden wieder vertröstet...und schließlich mußten wir am Umzugstag einen Mietwagen nehmen!
Also machten wir uns auf den Weg nach München und unser Auto stand in Köln bei Geberzahn nach über 1 Woche in der Werkstatt!
Nach 2 Wochen, unzähligen Telefonaten, null Service und um über €1000 (!) trotz A1 Garantie ärmer konnte mein Vater dann das Auto für uns abholen.
Aber das ist noch nicht das Ende von Lied : nach wenigen Kilometern trat das alte Problem wieder auf! Das Auto wurde wieder zurückgebracht in die Werkstatt (nachdem der Turbolader und der Zahnriemen ausgewechselt wurden, war die Vermutung, daß es ja an der Einspritzpumpe leigen könnte!).
Wieder verging eine Woche, die wir in München mit 3 Kindern, unfertiger Wohnung und ohne Auto in München verbrachten.
Nach 3 Wochen war es dann mal wieder abholbereit. Mein Mann nahm extra Urlaub, buchte auf eigene Kosten einen Flug...und blieb nach wenigen Kilometern auf der Autobahn in Köln wegen erheblichem Dieselverlusts liegen, mußte Polizei und Feuerwehr, sowie ADAC rufen!
Unfaßbar!
NIE WIEDER GEBERZAHN!!!
Jetzt steht das Auto nach fast 4 Wochen immer noch in Köln-Rath und da uns erhebliche Kosten entstanden sind, wüßte ich gerne, ob uns in irgeneiner Art und Weise Schadensersatzanspüche zustehen!
Das Auto werden wir wohl schnellstmöglich verkaufen, wenn es jemals wieder fahren sollte....