Mitte November 2018 habe ich mir einen Ford Focus ST-Line als EU-Neuwagen bei der Firma
EuropeMobile, Sägewerkstraße 5, 83416 Saaldorf-Surheim bestellt.

Am 26. April 2019 wurde das Fahrzeug per Spedition geliefert. Auch hier lief schon
einiges schief, Termine wurden verschoben, der Spediteur hat sich auch nicht
wie versprochen vorab gemeldet.

Die bestellte abnehmbare Anhängerkupplung lag in einem Karton im Kofferraum und war
nicht verbaut. (Siehe Bilder)
Außerdem war das Fahrzeug nicht gereinigt worden. (Siehe Bilder)
Die Garantie für die bestellte Anschluss Garantie musste ich
ebenfalls mehrmals einfordern.

Es gab dann viele Telefonate und Mails mit dem Vertriebsleiter der Firma EuropeMobile,
lt. diesem hätte das Fahrzeug noch gar nicht ausgeliefert werden dürfen, ich solle
mir eine Werkstatt suchen und einen Kostenvoranschlag einreichen

Ich habe dann einen Kostenvoranschlag in einer Ford Werkstatt eingereicht
Die war dem Vertriebsleiter zu teuer, er telefonierte Werkstätten ab und ich sollte dann
eine andere Werkstatt aufsuchen. Nach eigener Rücksprache mit der Werkstatt hatte die Firma
keine FordEtis Zugang, diese ist für die Programmierung des Bordcomputers notwendig beim
Einbau einer AHK-. Auch eine Gewährleistung hätte nicht übernommen werden können.

Ich habe dann den Einbau bei Ford durchführen lassen, es stellte sich heraus, dass der
Aufnehmer für die Kugelstange deutlich sichtbar gewesen ist, siehe Bilder. Immerhin ist
es ein ST-Line, die Optik des Fahrzeugs war für mich nicht akzeptabel.

Ich habe den Vertriebsleiter von EuropeMobile damit konfrontiert, er ist der Meinung,
dass die Firma EuropeMobile festlegt, welche AHK verbaut wird, dies ist in meinem Fall
natürlich die preiswerteste, aber optisch die schlechteste AHK. Auch wäre die von unten
steckbare nicht lieferbar gewesen. Dies ist absurd, da mehrere Monate Zeit für eine Lieferung zur Verfügung stand.
Im Bestellformular der von EuropeMobile kostet die AHK 890,- Euro, bei Ford.de 690,- Euro,
nur mal als vergleich. Ford würde nie so eine AHK verbauen.

Obwohl ich einen erhöhten Zeitaufwand hatte und die AHK nicht nutzen konnte, kam mir
die Firma in keinster Weise entgegen.
Die Firma EuropeMobile ist definitiv nicht zu empfehlen, keine Kulanz, kein entgegenkommen,
nicht kooperativ, keine Qualitätskontrolle vor der Auslieferung.
Es gibt auch noch andere EU-Neuwagen Händler.


Bilder