Hallo zusammen,

auf Wunsch von Uwe Schmidt stelle ich diese Info mal in dieses Forum. Hintergrund: siehe [forum.langzeittest.de]


Der Service der VVD Versicherung ist miserabel, da bewegen auch die günstigen Konditionen mich nicht zu einem Wechsel.

Vorgeschichte.

In einer geschlossenen Ortschaft hat meine Frau einen Dackel totgefahren. Der Hund ist ohne angeleint zu seien, plötzlich auf die Straße gelaufen. Frau und Touran OK, beide sind halt sehr belastbar ;-) .
Der Hundebesitzer wollte Schadenersatz und zog vor Gericht. Die VVD schickte einen Anwalt zum Gerichtstermin ohne uns vorher zu informieren welche Kanzlei, welcher Anwalt usw. um ggf. vorher eine Strategie zu besrechen.
Der Richter (Negativ-Auslese der Juristen) legte fest, dass der Hund einen Restwert von 250€ hat und das die VVD zahlen muß. Begründung: Von dem Fahrzeug geht eine Betriebsgefahr aus (das ist kein Witz).
Auf meine Frage an "unseren" Anwalt warum er dieses akzeptiert bekam ich die Antwort: (sinngemäß) Ich sollte mir keine Sorgen machen, die Versicherung zahlt und ich werde keine Nachteile haben. Da wir dann nichts mehr von der VVD gehört haben, versuchte ich zu prüfen ob die 250€ bezahlt worden sind. Ich bekam die telefonische Auskunft man habe die 250€ ausgezahlt, eine schriftliche Information hierüber bekam ich erst aufgrund Nachfrage. Auf die Frage ob ich den in der Versicherung höhergestuft werde konnte man mir keine Antwort geben und verwies mich mit einer falschen Telefonnummer nach Wolfsburg. Nachdem ich dort endlich eine zuständigen Mitarbeiter gefunden habe wurde mir bestätigt das ich 7 SF-Klasse hochgestuft würde. Ich habe dann die 250€ aus eigener Tasche überwiesen weil dies bei meiner Einstufung (35%) günstiger war. Bis heute (es ist 1/2 Jahr her) habe ich keine Betätigung über den Eingang dieser Zahlung erhalten. Ich habe daraufhin im Januar die Versicherung gewechselt. Meine SF-Klasse blieb so als hätte ich keinen Schaden gehabt, deshalb gehe ich davon aus dass das Geld eingegangen ist. Bis heute hat sich die VVD noch nichtmals nach den Gründen meiner Kündigung erkundigt.
Ich bin jetzt wieder bei meiner voherigen Versicherung hier am Ort auch wenn ich hier ca. 20€ mehr im Jahr bezahle, (Differenz habe ich nach ca. 12 Jahren wieder raus 12*20=240) wieviel Dackel hierfür wohl noch über die Straße laufen können.



Gruß jukiki


seit 10.04.2006 Touran 2.0 TDI 170PS Highline, platinum-grey, Luxuspacket, MFL, AHK, RNS300, USB-Schnittstelle
bis 12.04.2006 Touran 2.0 TDI 136PS Highline
bis 17.02.2004 Touran 1.9 TDI 100PS Highline (EZ 05/2003)