Hallo nochmal,
ich habe ja viele Jahre nebenbei auch Support betrieben.
Daher beneide ich dich nicht :´-(
Unsere Redewendungen waren:
Support ist Mord und "das Problem sitz meist vor dem PC"
Viele Probleme liessen sich sicherlich in Ruhe selber klären.
Aber da wird gleich drauflosgemeckert :-D
Also nochmal Dank für deine ausführlichen Erklärungen :-)+
MfG Walter