Hallo,

ich kann Dir aus eigener Erfahrung nochmal folgendes sagen, übergebe es Deinem Anwalt, unternimm nichts selbst. Ich hatte mich damals schriftlich über Mängel und die Behandlung durch den Händler bei Citroen Deutschland beschwert. Die Reaktionen waren dann wie folgt: ich erhielt vom Händler und von Citroen Deutschland sehr unfreundliche Rückschreiben. Nach 6 Wochen Funkstille kam der vorläufige Höhepunkt: Mir wurde mit Rechtsmitteln gedroht, mein Brötchengeber erhielt ein Beschwerde/Verleumdungsschreiben vom Händler und der Händler selbst erhielt von der Citroen-AG Deutschland den Kundenservice-Preis 2003. Eingefädelt wurde das ganze vermutlich durch die Citroen-AG-Deutschland, denen hatte ich das Einschreiben vorab per Mail geschickt. Die berufliche Mailadresse dürfen wir auch privat nutzen. Der Händler kannte jedoch nur meine Privatmailadresse und hat diese in dem Schreiben auch als Referenz benutzt (böser Fehler).

Ich habe schon von mehreren Seiten gehört, dass die ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Wer den Mund aufmacht wird vermutlich mit allen Mitteln von ganz oben ruhig gestellt. Citroen geht es unserer Ansicht nach nur um die Verkaufszahlen, da ist jedes Mittel recht.

Ich kann Dich daher nur warnen. Das hat nichts mit unterkriegen lassen zu tun, wenn man jedoch versucht, deine berufliche Existenz zu zerstören, um Dich so ruhig zu stellen, dann hört der Spaß auf. Da hast Du in der Regel auch schlechte Karten, da Dein Brötchengeber eher den Schwanz einzieht.


Ich bereue den Tag, an dem ich einen Citroen gekauft habe. Für mich ist das ein Mafiaverein.