Hallo zusammen,

bei meinem Octavia Combi 90PS TDI habe ich auch schon ein Radlager
vorne links gewechselt. 4 Tage nach Ablauf der Garantie hatte ich leider erst Zeit, eine Werkstatt aufzusuchen (ca. 35KM entfernt).
Trotz erst 37.000 KM sagte man mir:
Tja, Garantie ist ja am Montag abgelaufen.
Also habe ich gesagt, man solle doch eine Kulanzanfrage bei Skoda
stellen, da daß Radlager ja schon länger defekt sei, ich aber erst heute
Zeit gehabt hätte, um eine Werkstatt aufzusuchen.
Ergebnis: Maximal 50% der Materialkosten und für mich laut Autohaus eine Eigenbeteiligung von ca. 120 - 140 €.
Leider habe ich keinen Scanner, sonst würde ich gerne den Schriftverkehr mit dem Skoda Kundenservice ins Internet stellen. Sobald es mir aber möglich ist, werde ich dies nachholen.
Kurz gesagt, man wird abgefertigt.
Sollte man sich dann noch erdreisten, nachzufragen, warum man den Kundendienst durchführen läßt, wenn einem dies im Kulanzfall nichts nützt, so wird man erst recht zusammengestaucht. Diese Antwort
liegt als E-mail vor und ich sende Sie jedem der es möchte, gerne zu.
:-((