Hallo zusammen,

gestern hat sich unser 6-fach CD-Wechsler verabschiedet: kurzes Piepen und dann im Display "Error" und darunter "Service". Radio und Einzel-CD-Laufwerk funktionieren normal.

Mein Händler hat das Teil ausgebaut und in wenigen Tagen soll im Rahmen der 2-Jahresgarantie ein Ersatz-Wechsler eingebaut werden.
Bemerkung am Rande: Da der Wechsler die CDs ohne massive Eingriffe nicht mehr herausrückt sind die 6 CDs noch immer drin, insbesondere da weitere Maßnahmen zum Verlust der Garantie führen würden.
Aber jetzt kommt's: Meine Werkstatt hat mich schon mal darauf vorbereitet, daß die Fehleranalyse etwa 5 bis 8 Wochen dauern kann (was ja mit Ersatzgerät zunächst kein Problem ist), daß aber trotz großem roten Zettel ("Wechsler enthält noch 6 CDs, bitte zurück an ... schicken") diese CDs in etlichen Fällen spurlos verschwunden sind und auch hartnäckiges und verärgertes Nachfragen keinen Erfolg zeigte. Die Wechsler würden von VW an die Hersteller (Blaupunkt, Grundig, ...) geschickt und gehen dabei irgendwo verloren.

Meine Frage: Wer hat bereits Erfahrungen gemacht und wie hat sich das bei Euch dann gelöst?

Vielen Dank,
MiKra