Hallo Mitstreiter,

im März 2007 habe ich meinen Touran erstanden, zusammen mit einer 4-jährigen Garantie. Enthalten war damals ein Paket zur Finanzierung und u.a. drei Inspektionen außerdem, wie ich meine, eine 4-jährige Garantie.

Bei der ersten Inspektion in diesem Mai (also 2009) musste ich Öl und Luftfilter, außerdem das Ersetzen von diesen, extra bezahlen. Insgesamt etwa 120 Euro.

Jetzt war kürzlich das Türschloss defekt. In der Rechnung wird Kulanz von etwa 150 Euro ausgewiesen, meine "Selbstbeteiligung" beträgt 62 Euro.

Im Einleger "Volkswagen Leasing" (der Wagen ist nicht geleast) steht, dass Ölwechsel inclusive ist. Ich bin eigentlich davon ausgegangen, dass mit diesem Paket alle Raparaturen abgedeckt sind. Weitere Unterlagen habe ich nicht.

Wer hat für mich nähere Informationen, was alles im Rahmen der Inspektion und bei Reparaturen bei der Garantie aus diesem Jahr abgedeckt ist?

Gruß

Friesenhaupt



1-mal bearbeitet. Zuletzt am 14.09.09 21:15.