Hi Werner,
das ist wirklich schade... mit solch einem Kundendienst wäre ich auch nicht zufrieden!!!

Zu meinem Glück ist es bei mir gerade umgekehrt, der Kundendienst meiner Ford-Werkstatt und von Ford Schweiz ist sehr zuvorkommend, alle Probleme wurden rasch und unbürokratisch erledigt, auch die benötigten Austauschteile wurden sehr schnell geliefert und eingebaut ([www.langzeittest.de]).
Bei der Annahme zum ersten Unterhaltsdienst wurde speziell noch nach Problemen gefragt!
Wirklich schade, dass sich Ford bei deinem Problem in solch schlechtes Licht stellt...

Ich würde jederzeit wieder einen Ford kaufen!
Gruss aus der verschneiten Schweiz
Bruno.