Hallo,

es gibt bei allen Kulanzregelungen soganannte aktive und passive Kundenbenachrichtigung.

Aktive = Du wirst angeschrieben. Meist nur bei Sicherheitsrelevanten Dingen

Passive = Wenn Du reklamierst, wird es behoben, aber man fragt Dich nicht danach. Wie zB bei den Zierleisten. Es muß ja nicht sein, daß elle Zierleisten Probeleme machen und Sicherheitsrelevant ist es schon ggar nicht, als daß man es vorsorglich tauschen müßte.



gruß
dennis

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