Hallo Allerseits,

ich war wegen eines - an sich leisen - Geräusches bei meiner Ford Werkstatt.
nach einer Probefahrt wurde mit mitgeteilt, daß dieses geräusch wohl aus dem Automatikgetriebe kommen könne.
Da mein Wagen am 27.4.2007 gekauft wurde, ist die Garantie seit ca. 3 Wochen abgelaufen.
Der Werkstattmeister meinte, daß Ford - seit Einführung der 2 Jahresgarantie - so gut wie keine Kulanzanträge mehr übernimmt.
Auch wenn es sich - wie bei -mir - nur um einen kurzen Zeitraum handelt.

Hat hier jemand bereits in letzter Zeit Erfahrungen mit Kulanzanträgen gemacht?
Wie solte man in einem solchen Fall verfahren.
Was gibt es für Möglichkeiten, wenn ein Kulanzantrag abgelehnt wird?

Ich weiß noch nicht, was wirklich an meinem Fahrzeug gemacht werden muß (der Meister meinte, es könnte evtl. sogar der komplette Austausch des automatikgetriebes notwendig sein).
Ich möchte vorbereitet sein, wenn es um die Fehlerbehebung geht.

Vielen Dank im voraus!

Wolfgang