Hallo zusammen!

Am 29.09. habe ich eiinen Touran bestellt und seit dem 15. 11. kann ich ihn beim VW-Händler besichtigen - aber nicht damit fahren.

Der Fahrzeugbrief ist verschwunden und ohne Brief keine Zulassung.

VW in Wolfsburg versichert, den Brief am 12. 11. weggeschickt zu haben zur VW-Bank, die erklärt, den Brief zum Händler geschickt zu haben und der sagt mir: "Hier ist nichts angekommen."

Fahrzeugbriefe werden offensichtlich als normale Post in den Briefkasten geworfen und wenn sie den Adressaten nicht erreichen, kann jeder mit den Achseln zucken, erklären, dass es ihm Leid tut, und ich als Kunde kann warten.

Weiß einer im Forum, wie ich möglichst schnelll an eine Zulassung komme? Einen Ersatzbrief bekommt man auch erst nach einigen Wochen ausgestellt und dann gibt es keine Steuervergünstigung mehr.

ebo
- der gern Touran fahren würde

Highline, platingrau, Imola, Climatronic, Anhängerkupplung, festes Metall-Trenngitter(wegen Hund)