Hallo Herr Verkaufsleiter,
Dass sind genau die Aussagen die ein Suchender von einem Verkäufer braucht um zu wissen wo. An sicher kein Auto kauft!
Natürlich ist es auch ihr Recht sich zu rechtfertigen aber es kommt auf den Ton an und ihrer ist sehr aussagefähig was sie von Käufer halten.
Wäre vl. besser gewesen normal zu antworten und die Sache vor Gericht vernünftig zu klären.
Nur als Tipp eine Auto suchenden