Das klingt alles nicht so schön.
Haltet auf jeden Fall alles schriftlich fest. Mit Dokumentation von Aussagen aus den Werkstätten, Namen und
allem was passiert ist. Könnte sein das der ein oder andere Mitarbeiter sich an manches später nicht erinnert,
wenn Wolfsburg Nachforschungen anstellt. Und damit das alles nicht auch finanziell auf Eurem Rücken ausgetragen
wird ist es wichtig das zumindest Ihr den Überblick nicht verliert über das was passierte und gesagt wurde.
Drück Euch die Daumen für ein rasches und kundenfreundliches Ende.
Gruß
Klopfer69
TOURAN-Club e. V. und Mitglied des Langzeittest e. V.