hallo timo,
hast du es schon mal über das dialog center bei vw direkt probiert? hatte auch probleme und der händler konnte die ersatzteile nicht herholen weil es anscheinend lieferschwierigkeiten gab. bin dann auf die internetseite von vw und habe auch mit einem bericht an auto bild gedroht. am nächsten tag waren alle ersatzteile per express da.

sigi