Hallo Manfred,

wir haben vor zwei Jahren unseren Lupo in der Autostadt abgeholt. Bei uns war das VW-Zeichen beschädigt. Allerdings werden die Autos vor der Übergabe nochmal auf sichtbare Schäden überprüft und da hat man bei uns den Fehler gleich gefunden. Das VW-Zeichen wurde vor Ort gleich gewechselt, aber die Schramme am Kühlergrill wollte man uns so verkaufen. Seltsam fand ich das schon, denn wenn man weiß wo ein Fehler war, schaut man doch erst recht hin! Jedenfalls wurde dann ein Mängelbericht geschrieben und mit diesem sind wir dann zu unserem VW-Händler gegangen und dort wurde der Fehler beseitigt. Sollte es doch Probleme geben, dann verlangt das ihr vor Ort gleich mit eurem Händler telefonieren könnt! Hat bei uns auch geholfen!

Viele Grüße Jenny