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Münchner

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Bandit

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busy
Hallo Münchner,
du sprichst mir aus der Seele.
Gruß Burkhard

Die "Schwachmaten" nehme ich übrigens zurück, sorry, das ist der Wirkung einiger Weissbiere zuzuschreiben.

Aber einfach mal das heutige Beispiel sagt wieder alles:

Zuerst mit dem Roomy zu einem bekannten Reifenhändler, der mit "N" beginnt, Reifen im Kofferraum.
11:30 Termin, 11:22 dort, 11:28 wurde mit dem Reifenwechseln begonnen.

Dann mit dem Crossie zum Händler, 12:50 Termin ... und 13:45 war er fertig.
Eigentlich würde man denken die samstägliche große Reifenaktion ist schon seit 100 Jahren Routine...

Auf die Frage, warum man denn dann Termine auf 5 Minunten genau ausmacht ... eine fast schon patzige Antwort, wechseln Sie doch mal bei mehr als 150 Autos die Reifen. Eine sympatische Vorwarnung "sorry, kann heute ein bisschen länger dauern, wir wissen auch nicht warum, aber heute hat sich alles etwas verzögert ..." hätte die Situation vorab bereinigt. Aber so behandelt man eben keine Bittsteller/Dreckskunden, die froh sein dürfen einen VW zu fahren, und am Samstag die Reifen gewechselt zu bekommen.
Vor 2 Wochen hab ich mitbekommen, wie ein Fahrer eines Wohnmobiles auf den nächsten Tag vertröstet wurde, bloss weil die "Leerlinge" an der Warenausgabe 30 min. vor Feierabend keine Lust mehr hatten nochmal einen Schlüssel von einem Kollegen zu holen. Als der Kunde sauer den Laden verlassen hatte sagte der eine der Leerdeppen zum anderen, "der spinnt doch, soll er doch eine Stunde früher kommen...".
Die Szene erinnert irgendwie an Gerhart Polts Film "Kehraus".

Ansonsten hat man bei Mitarbeitern von Autohäusern irgendwie immer das wundersame Gefühl der Entschleunigung, da geht das Leben einfach 20% langsamer als anderwo..., aber dafür kostet es 20% mehr.

(Meinen Verkäufer muss ich da mal ausdrücklich ausnehmen, der ist drahtig und das passt.)

So, genug für heute, in Zukunft werde ich die Reifen des Crossie nicht mehr einlagern lassen, das ist mir beim Händler einfach zu mühsam.

Ahhhhhhh, da sind sie, meine Lieblingskunden, die alles besser Wissen, wie ein Laden läuft bzw. zu laufen hat. Es mag sicherlich irgendwie alles Routine sein, es brauch aber nur etwas dazwischenkommten, z.B. bei einem Kunden der "nur" einen Reifenwechsel bekommen sollte, wurde festgestellt Reifen sind abgefahren oder undicht oder, oder, oder, oder und schon ist die schönste Zeitplanung dahin. Aber wenn das dein einziges Problem ist, dass du nicht Zeitnah drangekommen bist, ist ja noch alles gut. Und das habe ich völlig nüchtern bei einem Glas Wasser geschrieben.

q.e.d., quod erat demonstrandum

Genau das ist das Problem! Schönes Eigentor!

Ist es zuviel verlangt sich für die Verspätung zu entschuldigen ???