1T steht für die erste Generation Touran, NICHT für die Erstausstattung. Ich würde Rücksprache mit der Versicherung halten, und bzw. wenn es sich den um einen VW Betrieb handelt , das ganze dokumentieren.Danach würde ich ein Schreiben direkt an die VW Ag senden abt. VK8 , hier werden solche beschwerden gesammelt.Den Betrieb würde ich vorab nicht davon unterrichten. Danach wird der Betrieb ganz schnell Nachricht aus W-Burg bekommen... Ein professionelle Reparatur ist das eine , auch mit Altteilen, Schlamperei das andere....stell doch mal ein Foto ein