Mein "geliebtes" RNS300 meinte vor 2 wochen den Dienst zu verweigern im Display kam "Gerätefehler Händler aufsuchen" nach dem ich eine MP3 CD ins Radio gelegt habe.

Nach mehrmaligen aus und einschalten hatte es dann wieder funktioniert.

Also ich zum :-D , der für mich zuständige MA fragte mich dann was los sei. ich beschrieb ihm den Fehler und wie es dazu gekommen war.

erste Antwort des Mechanikers: das lag an einer schlecht gebrannten MP3 CD. VW garantiere nur den Betrieb mit OrginalCDs.
Meine Reaktion: Orginale MP3 CD???; Müsste der Fehler dann nicht heissen Discfehler oder ähnliches???

nächste Antwort des Mechanikers: er versuchte mir die funktionsweise eines CD Radios zu erklären.

meine nächste Reaktion: ich unterbrach ihn und fragte höflich ob es in seinem ermessen liegt ein diagnosegerät anzustöpseln.

ok das tat er dann auch.

Und siehe da, "Zeitlimit Lasereinheit ausserhalb der Toleranz"( oder so ähnlich).

Also machten wir einen Termin, sie wollten bis dahin mit WOB den Fehler klären.

Ich kam dann 4 Tage später zum vereinbarten Termin es war der 30.10.07 morgens. Gegen 12:30 klingelte mein Handy. Ich erwartungsvoll "Ja Hallo" daraufhin begann der Meister den selben Diagnoseablauf wie oben bereits geschrieben zu wiederholen. Ende des Tel.: Ok wir klären das. Abends rief mich die freundliche Empfangsdame zurück: Ihr Auto ist fertig. Ich direkt losgefahren. Dann sagte mir der Meister, VW habe den Garantiefall abgelehnt. Meine Antwort: "Dann war ja alles Umsonst!:-(( Darauf der Meister: Eigentlich müssten sie mir noch 1,5Stunden (100€) für Fehlersuche berechnen, worauf sie allerdings kulanterweise verzichten.

Jetzt war es aus bei mir. Ich nach Hause und 0800-Volkswagen gewählt. Die ganze Sache dem freundlichen Herrn aam anderen Ende der Leitung beschrieben. Er schaute im Lebenslauf des Wagens und sagte nur: Wir haben keine Anfrage des Händlers erhalten, jetzt regten wir uns gemeinsam auf und er sagte VW kümmert sich darum und ich höre von Ihnen, das war vor einer Woche.


Das heisst jetzt ein :-D weniger für mich als Anlaufstelle.

Hat jemand eine Empfehlung für einen "kompetenten" :-) in der Umgebung Bad Bramstedt?

Grüsse von
SOS14



Touran TL FL MJ08 1.9 TDI+DPF 6-Gang, Deep Black, Winterpaket, Licht&Sicht+TFl,GRA, Climatronic, Dachluke, Heckscheiben getönt, 3-Speichen Lederlenkrad, MFA+, RNS300(leider)