Hallo Ihr Drei,

das Problem mit der Qualität ist meiner Meinung nach nur in zweiter
Linie der Mangel an sich, als vielmehr die Erkennung und die rückstands-
lose Beseitigung. Denn dies hat etwas mit Service und Dienstleistung
zu tun. Für mich zeigt sich die ware Qualität eines Herstellers erst dann,
wenn ein Problem auftritt.
Probleme können überall auftreten, da die Fahrzeuge nun mal von Menschen,
wenn auch mit Hilfe von Maschinen, gebaut werden. Und wenn ein
Kunde wegen ein und des selben Fehlers drei- viermal zum :-D muss,
er vielleicht auch noch einen Ersatzwagen braucht, den er in den meisten
Fällen selber bezahlen muss, dann fällt es einem doch schwer, seine
positive Einstellung zu bewahren. Solche Beispiele zeigen leider zu oft
das in Deutschland im Bezug auf die Dienstleistung einiges verbessert
werden müsste. Denn wer sich rühmt die besten Autos zu bauen, macht
sich unglaubwürdig, wenn beim Service nur Mittelmaß ist.
Mit meinen vorherigen 8 VWs und insgesammt 700.000 Km hatte ich
bisher nie aussergewöhnliche Probleme und habe aus Überzeugung den
Touran gekauft. Nach den bisherigen Anfangsproblemen
( siehe [forum.langzeittest.de] )
bin ich immer noch guter Hoffnung das jetzt der Normalzustand eintritt
und die nächsten 4-5 Jahre anhält. Aber garantieren will mir das natürlich
keiner. Wie denn auch? Gibt ja eh nur Gewährleistung! :-(-

Gruss
Klaus