moin,

den kostenfreien leihwagen bekommst du nur, wenn an deinem auto ein defekt aufgetreten ist, der eine mobilität (sprich weiterfahrt bzw. überhaupt nutzung des fahrzeuges) unmöglich macht. z. b. springt nicht mehr an oder achse abgerissen (ok, ein extrembeispiel). sollte sich der wagen aber noch bewegen lassen, und sei es bei defektem getriebe im zweiten gang, tritt die mobilitätsgarantie nicht ein.

läßt du auf gewährleistung oder garantie z. b. ein update machen oder läßt du lampen austauschen oder was auch immer, hast du nach vw-philosophie keinen anspruch auf einen kostenlosen ersatzwagen. hier bleibt dir nur das goodwill deines händlers, dir hier freiwillig entgegen zu kommen.



Gruß Uwe, genannt fisheye