Hallo,

habe im März festgestellt, dass mein Touran einen Lackabplatzer in der Größe eines Cent-Stücks im Schwellerbereich der Fahrertür hat. Zu dem Zeitpunkt war der Touri noch kein Jahr alt.

VW hat die Lackgarantie mit der Begründung abgelehnt, dass es sich hierbei um eine äußere Beschädigung handeln würde. Der Lack weist aber in dem Bereich ansonsten weder Kratzer noch andere Beschädigungen auf. Der VW Mitarbeiter in Wolfsburg ging sogar soweit, dass er behauptete, dass ich wohl mit zu harten Schuhen (z.B. Cowboystiefeln oder so...) die Beschädigungen selbst herbeigeführt hätte. Wenn dies wirklich so wäre, dann wären sicher auch noch weitere Kratzer im Lack an der Einstiegsstelle!!!

Aber das Beste kommt ja noch. Man kann von dieser Stelle aus den Lack mit dem Fingernagel abkratzen. Gerade so, als ob es sich hier um Farbe aus dem Malkasten handeln würde...

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht(Farbe: silbermetallic).

Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit dem Auto.

Gruß
Arne