cabr schrieb:
>
> Mal ketzerisch gefragt:
>
> Käme man sich nicht dumm vor, wenn man eine
> Garantieverlängerung für das dritte und vierte Jahr
> abgeschlossen hätte und dann überall lesen könnte, dass VW
> selbst bei 5 und 6 Jahre alten Autos großzügige Kulanz gewährt?

Hallo Carsten!

Ja stimmt, deswegen habe ich ja den Weg mit der Garantieverlängerung gewählt. Irgendwie muss man ja was regeln, aber es gibt eben fallweise Ausnahmen, von denen spreche ich. Also ein Turbolader bei 25.500 km im 3. Jahr defekt, da kann man eben meiner Meinung nach 50:50 gewähren, aber VW ist da knallhart, zumindest erst einmal und vorausgesetzt der Wagen ist nicht getunt u.ä.

>
> Übrigens: Meine Erfahrungen mit der VW Kulanz sind nicht
> schlecht!

Welche wären das, wenn ich fragen darf?

> Vieles hängt auch vom :-D vor Ort ab.

Da stimme ich dir natürlich zu, wenn es da schon hakt, liegt es auch nicht bei VW, sondern schon beim Freundlichen und da gibt es weiß Gott große Unterschiede beim Einsatz für den Kunden. Also selbst intern muss man erst mal an den Richtigen geraten. Bei uns sinds 2 Meister, der eine macht fast alles, der andere ist ok, aber nicht ganz so einsatzfreudig. Schade eigentlich. Aber beklagen kann man sich über beide nicht!

Ansonsten ist aber allegemein bekannt, das VW nicht zu den kulanten der Branche zählt, somit eben die Garantieverlängerung, die alles klar klärt, aber es gibt eben ein paar Ausnahmefälle, die kein Blatt Papier regeln kann, da gehört dann mal eine andere Kulanzregel dorthin.



LG

OPA60

^{"Strebe niemals nach den Dingen, die auch Dümmeren gelingen!"
"Das Menschen Leben gleicht der Brille, man macht viel durch." Heinz Erhardt}