...aber das man noch nicht mal eingespeichert hat welchen Vertrag der Kunde hat ist echt ein Hammer! ...

Erstaunt mich überhaupt nicht. Mein weiss z.B. auch nie, dass mein Fz noch Lifetime hat. Muss dies bei jeder Reparatur noch extra erwähnen und überprüfen. Vor kurzem musste ich sogar meine Lifetime-Vertragskopie dem faxen, offenbar konnte dieser sein Exemplar nicht (mehr) finden...

Gruss
TDNYH