Wer kann mir einen Rat geben?

Seit 2 Monaten fahre ich einen neuen schwarzen Modus Dynamice 1,6. Vor drei Wochen entfernte ich mal wieder Vogelkot. Dabei stellte ich fest, dass der Lack bis auf die Grundierung durch war (Fingernagelgroß). Später entdeckte ich noch eine etwas größere Stelle wo sich der Lack auflöste. Ich reklamierte bei Renault, die diesen "angeblichen" Lackschaden dokumentierten und per Mail an die Kundendienststelle von Renault nach Brühl sendeten.
Mir wurde jetzt mitgeteilt, dass Renault die Gewährleistung ablehnt, weil sie wohl für äußere Einflüsse keine Haftung übernehmen. Näheres weiß ich noch nicht, bekomme ich aber schriftlich.
Der Werkstattleiter meinte, bei den heute "wasserlöslichen Lacken" wäre dieses nichts ungewöhliches, wenn ungünstige Einflüsse zusammen kommen. Das heißt: dunkler Wagen, hohe Außentemperaturen und aggressiver Vogelkot hält ein Renault-Lack nicht länger als 2 Stunden aus.
Ich halte dies für einen Witz und bin mit meinem Modus (mit dem ich sonst sehr zufrieden bin) bei meinen Kollegen und Bekannten die Lachnummer.
Wenn das stimmen würde wie sähe ein dunkler Modus wohl nach einem Urlaubsaufenthalt aus, wenn der Wagen unglücklicher Weise unter einem Baum stehen würde aus. Hätte ich dann gar keinen Lack mehr auf dem Dach?
Kann sich Renault der Gewährleistung entziehen?
Für Rat und Hilfe wäre ich sehr dankbar.