Hallo Joanne,
soviel ich weiß, hat die Werkstatt 3 Mal die Chance nachzubessern, dann kannst du das Fahrzeug "wandeln".
Es wird dir aber die Nutzung geltend gemacht, heißt: Du zahlst für jeden gefahrenen Kilometer.
Der für dich einfachste Weg ist, daß du zum Anwalt gehst, der regelt das für dich.
Ist aber etwas nervenaufreibend, ich habe mal nen Kia gewandelt, da kriegst du graue Haare, jedoch besser als ein Montagsauto zu fahren und sich täglich ärgern.
Kannst ja auch mal nen anderen Händler aufsuchen, vielleicht ist der besser.
Servus und viel Glück
Alfred