Hallo Joanne,
wenn Du meine bisherige Erfahrung mit Toyota schon gelesen hast weißt Du, Daß ich meinen Toyota gewandelt bekommen habe. Bei mir half häufige Anwesenheit und Telefonieren. Bleib an Ball und zeige Deine Unzufriedenheit. Das heißt jedoch nicht, daß Du vor Wut schäumend bei Deinem Toyota Händler stehen sollst. Sondern besuche Ihn zu guten Verkaufszeiten und diskutiere Deine Probleme in gut besuchten Verkaufsraum. (Falls notwendig poteniellle Käufer mit in das Gespräch einbeziehen) Ich verspreche Dir, daß der Händler froh ist wenn er Dein Auto wandeln darf. Besser als wie jeder Anwalt der einen Haufen Geld kostet und nichts bringt. Du kannst es ja versuchen mal sehen ob es hilft.
Gruß Baulöwe