Hallo,

die paar Erfahrungen, die ich bisher mit Kulanz bei Mercedes-Benz gemacht habe, fielen auch eher negativ aus.

So wurden wenige Tage nach Ablauf der 2-Jahres-Frist die vorderen Scheinwerfer, die innen auf der Chromfolie Bläschen warfen, nicht übernommen (beide Scheinwerfer betroffen), ebenso der abgebrochene Deckel der Mittelarmlehne (ohne jegliche Kraftanwendung beim Öffnen einfach abgebrochen).

Übernommen wurde hingegen der abgebrochene linke Scheibenwischerarm, der bei Regen nachts auf der Autobahn in hohem Bogen über das Auto flog.

Ich denke mal, seit dem Einstieg in den Massenmarkt kann sich MB die frühere Kulanz nicht mehr leisten, zumal die Qualität, gerade bei der alten A-Klasse, auch oft zu wünschen übrig lässt.

Gruß, Leonhard