Hallo Doris,

zu 1. kann ich sagen, dass ich das Problem auch mal hatte. Die erste Werkstatt meinte auch, das sei normal. Es lag an dem Heckrollo des Kombi, angeblich sei der Kunststoff zu hart :-O
Meine jetzige Werkstatt hat das Heckrollo einmal kurz neu justiert (da gibt es wohl irgendwo eine Möglichkeit, das einzustellen) und schon war es weg.

Zu 2. kann ich nichts sagen, ist bei mir noch nie vorgekommen.

LG
Frank