Hallo...

jetzt muss ich auch mal etwas schreiben...

Vorgeschichte:
Wir haben uns letztes Jahr entschieden einen Touran
zu kaufen. Leider wurden wir von VW und den Händlern
ziemlich im Stich bezüglich FL-Model sowie bis wann
spätestens Bestellen um nicht in MwSt-Falle zu Tappen.
Naja, als wir zwei Wochen vor dieser Deadline (wohlgemerkt)
jeder Händler nannte uns fast den gleichen Termin.
Hat VW die Bestellseite zugemacht ohne die Händler zu
Informieren!
Richtig sauer waren wir dann als ein paar Tage später
das neue Modell Bestellt werden konnte aber keine TDIs
mehr in 2006 sowie der etwa 1000€ höhere Preis.
Unser Händler kamm und dann nochmal etwas entgegen.
Aber wir wollten dann keinen mehr.
Nach ein paar Tagen waren wir richtig angefressen und
überlegten auch einen Brief zu schreiben. Nun aus der
Firma weiß ich das Briefe die so Scharf formuliert sind
als Belustig durch die Bude gehen und anschließen in der
Rundablage abgeheftet werden.
Wir haben höfflich und sachlich mit einen Zitat von der
VW-Seite an den Vorstand geschrieben.
Zwei Tage nach dem absenden kam ein Anruf vom Vertriebsleiter!

Ende vom Lied wir haben unseren FL am 30.11.2006 in Wolfsburg
abgeholt und noch einen guten Preis bekommen.

Ich sage immer es gibt zwei Möglichkeiten:

1. Sich luft zu Verschaffen und dabei lächerlich zu stellen
oder
2. Freundlich, Sachlich und Bestimment beleibent und was erreichen.

Denn o.g. Brief würde ich persönlich (als VorstandsV. erst recht)
zur 1. Möglichkeit zählen.

Es ist wie die Sonderangebote im Laden wenn die Weg sind, brüll
ich den Verkäufer an, lacht er nur und dreht sich um. Spreche ich
ihn freundlich, höflich und Bestimment an bekomme ich meistens andere
Sachen für den gleichen Preis, es wird Nachbestellt oder einfach nur
eine Tafel Schoko oder einen Pikolo!

Klausi....