Hallo UB,
ich würde mich als erstes mit Deiner Angelegenheit an den Kummerkasten von AutoBild weden.
Danach noch an Renault-Deutschland und dann erst dem Händler und Renault-Deutschland mitteilen, daß man mal bei einer Tageszeitung mit 4 Buchstaben darüber sprechen wollte wegen dieser kömischen Geschichte.
Gruß Kalle
P.S.: Viel Glück !!!