Meiner kühlt auch ganz "normal". Zumindest kann ich keinen Unterschied zu anderen Klimaanlagen feststellen, die ich kenne. Wenn Dir der Händler erzählt, es sei alles in Ordnung, lass Dir einen Vorführ-Getz geben und probiere da mal die Klimaanlage aus (zur Not eben bei einem anderen Händler).