Hallo Pascale,

das kommt schon mal vor. Ein Montagsauto erwischt. Ist mir bei Mercedes auch schon so gegangen. Ich habe das Auto dann gewandelt. Das war total unkompliziert. Habe meinen Verkäufer angesprochen und meine Unzufriedenheit zum Ausdruck gebracht. Dann ging alles ganz schnell. Innerhalb von 4 Wochen hatte ich eine neue A-Klasse. Ohne Anwalt, ohne Ärger.Spannenderweise war auch die gewandelte A-Klasse eine Krücke. Also das ganze noch mal und wieder ein neues Auto. Das war dann OK. Ich fahre seit fast 10 Jahren Mercedes, und Fehler kamen immer mal wieder vor. Der Umgang mit diesen Fehlern ist bei Mercedes in Freiburg Vorbildlich. Wenn Du fragen hast gerne...
Gruß Mathias