Die Erfahrungen von NO NAME zeigen, dass
- es Händler gibt, die einfach noch nicht die
Internationalität des eigenen Herstellers
erkannt haben
- es mittelfristig einige Händler geben wird, die -sofern sie sich nicht schnellstens anpassen- aus dem Wettbewerb ausscheiden werden
- die Kunden bei einer solchen Behandlung einfach davon laufen
- der Ford Händler Ochner im Speziellen immer noch sehr gute Geschäfte macht, die solche kundenunfreundlichen Einstellungen zulassen!


Auch Ford selbst könnte einiges verbessern:
Wenn ich heute eine Frage nach einem Ersatzteil für meinen Renault habe, gebe ich dass einfach ins Internet und erhalte garantiert in 24 h eine Antwort (per mail und telefonisch).
Geholfen wird sofort und unbürokratisch:
Servie wird DAS Instrument im Wettbewerb, wenn viele verleichbare Produkte am Markt sind !