ulrich schrieb:
> Müssen wir immer in eine VW-Werkstatt gehen, wenn wir z.B.
> einen Kundendienst oder andere Arbeiten machen lassen.

So kann man das nicht sagen.
Die Gewährleistung gilt im ersten halben Jahr, es sei denn VW weist einen nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch nach oder sonstwie, dass IHR den Fehler verursacht habt und dieser nicht schon beim Kauf vorhanden war.
Vom 7. bis zum 24. Monat gibt es die sog. Beweislastumkehr. Nun müsst IHR VW beweisen, dass der Mangel schon beim Kauf bestand.
VW schwört aber hoch un heilig, auf die Beweispflicht zu verzichten. Müssen sie aber nicht.
Und da ist ein Nachweis über korrekt durchgeführte Wartungen eher hilfreich.

Also lieber zum VW-Vertragshändler oder zu einer sog. freien Werkstatt, die als VW-Servicepartner zertifiziert ist.
Übrigens: Euer Auto ist dermassen Software-gesteuert, dass ein noch so guter Mechaniker keine Möglichkeit hat, was richtig zu machen.
Da scheitert schon die Rückstellung der Inspektions-Intervall-Anzeige.

> Wir haben hier am Ort eine sehr gute "Freie Werkstatt", der
> Mechaniker war jahrelang bei VW-Werksattmeister und hat nun
> seinen eigenen Laden aufgemacht. Er ist wirklich gut. Wir
> sind nun nur ein bissl verunsichert wir das mit der Garantie
> ist, wenn wir da unseren Service machen lassen. Angeblich
> gibt es seit einigen Monaten ein Gesetz, dass dies nun
> ermöglicht, ohne die Garantie zu gefährden..... Stimmt das?

Die "Gruppenfreistellungsverordnung" (glaub ich) verpflichtet PKW-Hersteller, auch fremden Firmen Zugang in ihr Service-Netz zu gestatten.
Die heissen dann bei VW "Servicepartner".
Wer dort reapriert/wartet/Gewährleistungen in Anspruch nimmt steht genau so da, als wenn er es bei einem VW-Händler hätte machen lassen. Zumindest offiziell.
Wie es im Kulanzfall aussieht? Keiner weiss das.

> Eine zweite Frage noch:
> Wie ist das mit der Garantieverlängerung (nach den 2 jahren
> von VW). Muß / sollte diese Verlängerung bei VW abgeschlossen
> werden?

Ja, da ist VW euer Vertragspartner.



Touran 2.0 TDI MJ2010 5Sitzer, Trendline, Xenon, Reserverad, Standheizung, AHK, Licht+Sicht, Volxwagen-Sound RCD510