Hallo,
das hörst sich ja wirklich extrem an. Ich habe meinen C5 zwar erst 3 Monate, aber es klappert und scheppert nichts. So etwas wie bei ihrem Wagen ist mir aber auch noch nicht zu Ohren gekommen.
Ich habe aber bereits mit meinem C4 die Erfahrung gemacht, dass viele "Vertragswerkstätten" nicht unbedingt sehr kompetent bei Reparaturen sind. Ich würde bei solchen gehäuften Problemen lieber zu einer wirklichen Niederlassung gehen. Ich weiß z.B., dass die Citroen-Niederlassung in Nürnberg die KfZ-Mechaniker aller Vertragswerkstätten ausbildet, wenn ein neues Modell auf den Markt kommt und würde deshalb vermuten, dass dort das Fachwissen sehr hoch ist - mangels Erfahrung kann ich das aber nicht sicher sagen.
Ich hoffe sie werden eine vernünftige Abwicklung für ihr Problem finden.
mfG
M.Dierl