Wenn das noch die "alte" Konstruktion aus dem GolfIV ist (was eigentlich zu erwarten ist), dann kann das einfach nur zu aggressiv eingestellt sein. Da ist dann nichts kaputt sondern "nur" falsch eingehakt.
Das Problem ist allerdings, dass die Tuer zu ist und das auch bleibt - Klopfen/Eisspray/Heissluftfoen/... koennte eventuell helfen - muss aber nicht.
Der Griff hat die Entriegelung quasi schon zu weit betaetigt um noch in die Ausgangsstellung zurueckkehren zu koennen.

Kann aber natuerlich auch etwas defekt sein - sieht man von aussen nicht.

uwe

MJ06, TDI 103kw, HL, AHK, aISP, PDC, 7-Sitze, Winter, RDK, WEISS!, oDPF