Hallo Frau A.
wir stehen seit heute morgen vor dem identischen Problem :-(- .
Dürfte ich Sie höflich um eine kleine Quellenangabe bitten, wo sie welches Wissen im Internet "gezogen" haben, dass nunmehr die Kulanz auch in unserem Fall ggf. zum Tragen kommen kann ??
Die E-Mail-Adresse habe ich angegeben und bedanke mich schon vorab für Ihre Mühen !!!!
Mit freundlichen und herzlichen Grüßen
Edgar Kamper