Zitat
charly68

Meiner Meinung nach solltest Du nach Abschluß dieser Aktion vielleicht mal über einen Werkstattwechsel nachdenken.

Ich gewinne immer mehr den Eindruck, daß den großen Autohäusern die Kunden sch...egal sind, während bei den kleineren noch der Kunde noch als ein gleichwertiges Gegenüber geachtet wird. Auch ist in den kleinen Autohäuser der Werkstattservice besser.

Dies ist jedenfalls meine Beobachtung in meinem Umkreis.

LG

Hallo!

Meine aktuelle Werkstatt ist ein ziemlich kleines Autohaus. Ich habe den Eindruck, dass die Angst haben den Mund aufzumachen. Gegenüber dem allmächtigem VW-Werk etwas Eigeniniative zu zeigen, zumindest aber soviel Druck auszuüben das es voran geht und der eigene Kunde nicht Monate auf die Behebung der Störung warten muss.

Die aktuelle Werkstatt bekommt von mir garantiert keinen Folgeauftrag mehr. Für die in den nächsten Monaten erste Inspektion werde ich die dritte VW-Werkstatt ausprobieren, auch wenn diese vom Standort ungünstiger liegt. Dort habe ich auch schon mal wegen dieserer Ölstandsgeschichte vorgesprochen. Leider ist es für eine andere VW-Werkstatt nicht so einfach in einen laufenden Vorgang einzusteigen. Allerdings finden die den bisherigen Verlauf unter aller Sau und haben mir zu der schriftlichen Beschwerde bei VW geraten, mich sogar mit der passenden Anschrift ausgestattet.

Gruß