Zitat
Touranliebhaber
Hallo Hawaii !

Unsere beiden Touris sind wohl hintereinander vom Band gelaufen? Mich plagt z.Z. das selbe Problem: Seit 08/08 habe ich auch die Meldung. Zuerst hatte man ordentlich Öl drauf gekippt, so knapp an Max-Grenze. Das hielt für 3000 km. Dann hat man ein Motorsteuersoftwareupdate durchgeführt, was nix gebracht hat. Dann hat der Meister auf mein Drängen endlich den Ölsensor getauscht. Nach 100 km kam wieder die Meldung. Dann hat man mir Öl über Max draufgekippt, was ich wieder habe absaugen lassen, damit mein DPF nicht flöten geht. Es hieß dann auch, mein Tagfahrlicht könnte die Ursache sein. Also musste ich mit gezogener Sicherung ohne LED`s rumfahren, konnte aber überzeugen, dass kein Zusamenhang besteht. Und mittlerweile wurde nun so Anfang 01/09 davon geredet, dass Anweisung aus WOB ist, ein neues Motorsteuersoftwareupdate abzuwarten.

Eigentlich müssten wir beide Garantieinhaber (2-Jahresgarantie läuft bei mir noch bis 07/09) nun nach WOB schreiben und mahnen, den Fehler zu beheben und ansonsten nach 2 Reparaturversuchen die Wandlung einleiten. Ehrlich gesagt, möchte ich wegen so einem kleinen Fehler aber meinen Touri nicht eintauschen. Aber wie lange sollen wir beide die Versuchskaninchen für die passende Software abgeben?

Ich selbst bin immer davon ausgegangen, dass man den Meßtoleranzbereich softwaretechnisch verschieben müsste, aber das geht so einfach wohl nicht. Wie willst Du weiter verfahren?

Hallo lieber Leidensgenosse

Also ist dieses Problem doch kein Einzelfall, wie es mir in der Werkstatt erzählt wurde.

Sag mal, hast du schon den Kontaktschalter der Motorhaube erneuert bekommen? Im diesem Threat weiter oben hat Fritz Rass davon berichtet, dass dieser Schalter der Übeltäter sein könnte.

Also bezüglich Garantie habe ich keine Bedenken, der Fall ist während der 2-jährigen Garantiezeit aufgetreten und muss bis zur Fehlerbeseitigung als solcher behandelt werden.
Ich habe bereits einen Brief an VW geschrieben. Allerdings habe ich hauptsächlich auf den mangelnden Service der Werkstatt hingewiesen, mich aber auch über die lange Zeit der Reparatur beklagt. Ich habe nämlich das Gefühl das die mich vergessen haben, ignorieren oder andere Probleme mit mir haben. Fakt ist: Es meldet sich niemand, sie lassen mich als Kunden mit dem Problem alleine und das seit August 2008. Mit Konsequenzen habe ich nicht gedroht, nur darauf hingewiesen das ich bei solch einem schlechten Service keinen VW mehr erwerben werde. Ehrlich gesagt möchte ich mich auch nicht mehr ganz so doll über diese Frechheit aufregen, denn das habe ich schon genug getan.
Falls man mit Wandlung durchkommen würde, wären grosse finanzielle Verluste zu verzeichnen. Außerdem weiß ich dann nicht, was für eine Krücke ich dann von VW geliefert bekomme, denn bis auf diese Ölstandsgeschichte habe ich bis dato keine großen Probleme mit dem Auto gehabt.
Ich warte jetzt darauf, dass ich von VW Antwort auf meine Beschwerde bekomme (Vor 2 Wochen abgeschickt). Ich hoffe insgeheim, dass durch diesen Brief mal wieder etwas Bewegung in den Vorgang kommt.

Lasse uns auf alle Fälle in Kontakt bleiben.

Gruß, Kai