Hallo,
die "richtige" Stelle ist eine Vorstandsbeschwerde, vor allem dann, wenn ein Schreiben ans Kundenzentrum zu keinen weiteren Reaktionen führt.
Auch sollte man in seinem Schreiben darauf hinweisen, dass man eine Antwort vom Vorstand selbst haben möchte und eben diese Antwort an die Fachpresse weitergeben wird. DAS funktioniert in fast jedem Unternehmen.
Die KA im Ford Mondeo regelt selbstverständlich auch die Luftverteilung.
Es MUSS also ein Fehler vorliegen!
Gruß